ما هو إرهاق التعاطف ؟
إرهاق التعاطف هو حالة من الإرهاق العاطفي والجسدي التي قد تحدث عندما تكون متورطًا بشكل عميق في رعاية الأشخاص الذين يعانون. يُطلق عليه غالبًا “ثمن الرعاية” لأولئك الذين يعانون من الألم العاطفي. في حين أن هذا التعب غالبًا ما يصيب العاملين في الرعاية الصحية، والعاملين الاجتماعيين، والمعالجين النفسيين، فإنه يمكن أن يؤثر على أي شخص في دور تقديم الرعاية، بما في ذلك أفراد العائلة الذين يدعمون أحبائهم في مواجهة المرض أو الصدمات.
ما هي المهن الأكثر عرضة لإرهاق التعاطف ؟
إرهاق التعاطف يرتبط بشكل رئيسي بالمهن التي تشمل التعرض المستمر للمعاناة أو الصدمات أو المرض. وتشمل هذه:
- المهنيون في الرعاية الصحية: الأطباء، والممرضون، والمعالجون النفسيون، وغيرهم من العاملين في المستشفيات والعيادات ومنشآت الرعاية الصحية النفسية.
- مستجيبي الأستغاثة: رجال الشرطة، ورجال الإطفاء، والمسعفون، وفنيّو الطوارئ الطبية.
- العمال الاجتماعيون: أولئك الذين يعملون مع الفئات المهمشة، والأشخاص الذين يواجهون الأزمات، أو ضحايا الإيذاء أو الإهمال.
- المعلمون: المعلمون الذين يعملون مع الطلاب الذين مروا بتجارب صدمات أو مواقف صعبة، أو الذين لديهم احتياجات خاصة.
- المستشارون والمعالجون النفسيون: المهنيون الذين يقدمون الدعم للأشخاص الذين يتعاملون مع الخسارة أو الصدمة أو الإيذاء أو التحديات العاطفية الأخرى.
- الأطباء البيطريون وعمال إنقاذ الحيوانات: هؤلاء المهنيون يشهدون معاناة الحيوانات وقد يختبرون إرهاق التعاطف
- الصحفيون: أولئك الذين يغطون الحروب والكوارث الطبيعية أو أي أحداث صادمة.
كيف يؤثر إرهاق التعاطف على الجسم؟
على الرغم من أن إرهاق التعاطف يؤثر بشكل رئيسي على صحتنا العاطفية والعقلية، إلا أنه يمكن أن يظهر أيضًا على الصعيد الجسدي. فالإجهاد المزمن المرتبط به يمكن أن يؤثر على عدة أنظمة جسدية:
- نظام الغدد الصماء: يسبب الإجهاد المزمن اضطرابات في الغدد الصماء، مما يؤدي إلى اختلالات في الهرمونات مثل الكورتيزول، وهو الهرمون الرئيسي للإجهاد.
- الجهاز المناعي: يُضعف الإجهاد المطول الجهاز المناعي، مما يزيد من القابلية للإصابة بالأمراض والعدوى.
- القلب و الأوعية الدموية: زيادة خطر الإصابة بأمراض القلب، وارتفاع ضغط الدم، والسكتة الدماغية بسبب الإجهاد المزمن.
- الجهاز الهضمي: يمكن أن تتسبب الضغوط النفسية في مشاكل هضمية مثل القرح، ومتلازمة القولون العصبي، والإمساك.
ما هي التأثيرات الفسيولوجية لأرهاق التعاطف، خصوصًا فيما يتعلق بالكورتيزول؟
كما ذُكر سابقًا، يرتبط إرهاق التعاطف بالإجهاد المزمن، الذي يؤثر بشكل كبير على مستويات الكورتيزول. الكورتيزول، الذي يُفرز من الغدد الكظرية، يعد أساسيًا لتنظيم العديد من وظائف الجسم، مثل الأيض، والاستجابة المناعية، وضغط الدم. ومع ذلك، فإن مستويات الكورتيزول المرتفعة بشكل مزمن نتيجة للإجهاد المطول يمكن أن تؤدي إلى:
- ارتفاع ضغط الدم
- زيادة الوزن (خاصة حول منطقة البطن)
- ضعف الجهاز المناعي
- ضعف الوظائف المعرفية (مشاكل في الذاكرة، صعوبة في التركيز)
- اضطرابات النوم
- تقلبات المزاج
ما مدى انتشار إرهاق التعاطف: عالميًا، في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وفي مصر؟
تختلف معدلات انتشار إرهاق التعاطف حسب المهنة، والفئة السكانية المحددة، وطرق التقييم المستخدمة. ومع ذلك، تشير الأبحاث إلى أنه مصدر قلق كبير:
- عالميًا: تشير الدراسات إلى أن بين 16% و85% من المهنيين في مجالات الرعاية قد يعانون من إرهاق التعاطف أو حالات ذات صلة مثل الصدمة الثانوية أو الإرهاق المهني. ويعود هذا النطاق الواسع إلى اختلافات في مجموعات الدراسة والمنهجيات.
- منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: لا تزال الأبحاث حول إرهاق التعاطف في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قيد التطوير. ومع ذلك، تُظهر الدراسات حول مفاهيم ذات صلة مثل الإرهاق بين العاملين في الرعاية الصحية في المنطقة معدلات تتراوح من 27% إلى 75% في بعض المهن، مما يبرز بيئات العمل التحديّة واحتمالية التعب النفسي الرحمي.
- مصر: البيانات المحددة عن إرهاق التعاطف في مصر محدودة. ومع ذلك، نظرًا لانتشار الإرهاق بين العاملين في الرعاية الصحية المصريين (حيث أظهرت بعض الدراسات معدلات الإرهاق تصل إلى 79.5% في بعض التخصصات خلال جائحة كوفيد-19)، فمن المحتمل أن يكون إرهاق التعاطف أيضًا مصدر قلق كبير.
هل النساء أكثر عرضة لأرهاق التعاطف من الرجال؟
تشير الأبحاث إلى أن النساء قد يكنّ أكثر عرضة لإرهاق التعاطف من الرجال. يمكن أن يرجع هذا التفاوت إلى عدة عوامل:
- الإفراط في أدوار الرعاية: النساء ممثلات بشكل غير متناسب في المهن التي تتعرض لمعاناة كبيرة، مثل التمريض، والعمل الاجتماعي، والتعليم.
- التوقعات الاجتماعية والأدوار النوعية: غالبًا ما تضع المعايير الاجتماعية تركيزًا أكبر على النساء باعتبارهن مقدّمات للرعاية، سواء في المهن أو داخل العائلات.
- التعبير العاطفي: تشير بعض الدراسات إلى أن النساء قد يتم تربيتهم ليكونوا أكثر تعبيرًا عن مشاعرهن، مما قد يزيد من تعرضهن لامتصاص الألم العاطفي للآخرين.
- الفروق الهرمونية
- وُجد في أحد الدراسات أن الممرضات كُنَّ أكثر عرضة للإصابة بإرهاق التعاطف مقارنة بالممرضين الذكور. وأشارت الدراسة إلى أن هذا قد يرجع إلى وجود ميل أكبر لدى الممرضات للتعاطف مع المرضى وعائلاتهم. (المرجع 6)
ما هي علامات الإنذار المبكر لأرهاق التعاطف ؟
من المهم التعرف على العلامات المبكرة لأرهاق التعاطف لمنعه من التفاقم:
- الإرهاق العاطفي: الشعور بالإرهاق، أو الشعور بالعجز، أو عدم القدرة على التكيف.
- الأعراض الجسدية: الإرهاق المستمر، والصداع، واضطرابات النوم، وتغيرات في الشهية، ومشاكل هضمية.
- الأفكار السلبية: زيادة التذمر، والتشاؤم، والشعور بالانفصال أو اليأس.
- صعوبة التركيز: مشاكل في التركيز، واتخاذ القرارات، أو إتمام المهام.
- فقدان الاهتمام: تراجع الاهتمام بالأنشطة التي كانت ممتعة في الماضي، بما في ذلك العمل والهوايات.
- الأفكار المتطفلة: أفكار أو صور غير مرغوب فيها مرتبطة بالصدمة أو معاناة أولئك الذين تعتني بهم.
- زيادة العزلة: الانسحاب من التفاعلات الاجتماعية والشعور بالانعزال عن الآخرين.
كيف يمكننا الوقاية من إرهاق التعاطف ؟
الوقاية هي المفتاح في إدارة إرهاق التعاطف. إليك بعض الاستراتيجيات الفعّالة:
- إعطاء الأولوية للرعاية الذاتية: القيام بأنشطة تعزز الاسترخاء، وتقليل الإجهاد، والصحة العامة، مثل ممارسة الرياضة، والأكل الصحي، والنوم الجيد، والتأمل، وقضاء الوقت في الطبيعة، وممارسة الهوايات.
- وضع الحدود: تحديد حدود واضحة بين العمل والحياة الشخصية. تعلم قول “لا” للطلبات الزائدة وحماية وقتك.
- بناء شبكة دعم قوية: التواصل مع الزملاء، والأصدقاء، والعائلة الذين يفهمون تحديات عملك ويمكنهم تقديم الدعم العاطفي.
- البحث عن إشراف أو إرشاد: إذا كنت تعمل في مهنة مساعد، فإن الإشراف أو الإرشاد المنتظم يمكن أن يقدم توجيهًا ودعمًا في معالجة الحالات الصعبة.
- ممارسة التعاطف مع الذات: عامل نفسك بنفس اللطف والفهم الذي تقدمه لأولئك الذين تعتني بهم.
- المشاركة في التنمية المهنية: تعلم المزيد عن إرهاق التعاطف، والصدمة الثانوية، واستراتيجيات الرعاية الذاتية من خلال ورش العمل، والدورات التدريبية، أو التعليم المستمر.
- التفريغ العاطفي: خلق فرص لمعالجة التجارب الصعبة مع الزملاء أو المشرفين.
متى يجب عليك طلب المساعدة المهنية لأرهاق التعاطف ؟
إذا كنت تعاني من أعراض مستمرة أو شديدة لأرهاق التعاطف تؤثر على حياتك اليومية، أو عملك، أو علاقاتك، فمن المهم طلب المساعدة المهنية. فكر في التواصل مع معالج، أو مستشار، أو مختص في الصحة النفسية إذا:
- استراتيجيات الرعاية الذاتية ليست كافية لتخفيف الأعراض.
- تشعر بضغط عاطفي كبير، مثل القلق، أو الاكتئاب، أو أعراض ما بعد الصدمة.
- قدرتك على العمل في المنزل أو العمل مهددة.
- تستخدم آليات مواجهة غير صحية، مثل تعاطي المواد المخدرة.
- لديك أفكار عن إيذاء نفسك أو الآخرين.
هل هناك اختبارات معملية موصى بها أو كتب مساعدة ذاتية؟
- الاختبارات معملية: لا يوجد اختبار معملي محدد لتشخيص ارهاق التعاطف ، لكن قد يوصي طبيبك بإجراء اختبارات دم لاستبعاد حالات طبية أخرى قد تسهم في أعراضك (مثل مشاكل الغدة الدرقية أو الأنيميا).
- كتب مساعدة ذاتية:
- “الاستبقاء على الصدمات: دليل يومي للاعتناء بالنفس أثناء رعاية الآخرين” للورا فان ديرنوت ليبسك
- “دليل ارهاق التعاطف: أدوات إبداعية لتحويل ارهاق التعاطف والصدمات الثانوية” لفرانسواز ماثيو
- “مساعدة للمساعد: الفيسيولوجيا النفسية لأرهاق التعاطف والصدمات الثانوية” لبابيت روثشيلد
- “الاحتراق: السر في فك دورة الإجهاد” لإميلي ناغوسكي وأميليا ناغوسكي
- “التعاطف مع الذات: قوة ثبتت على مدار الوقت أن تكون لطيفًا مع نفسك” لكريستين نيف
المراجع
- مشروع الوعي بالتعب النفسي الرحمي
https://compassionfatigue.org/ - الجمعية الأمريكية لعلم النفس : https://dictionary.apa.org/compassion-fatigue
- معهد تعافى الصدمات:
https://compassionfatigue.org/ - منظمة العمل الدولية: https://www.ilo.org/publications/flagship-reports/world-employment-and-social-outlook-trends-2024
- دراسة أكاديميى عن الإرهاق في مصر: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8631719/
- Sacco, T. L., Ciurzynski, S. M., Harvey, M. E., & Ingersoll, G. L. (2015). Compassion satisfaction and compassion fatigue among critical care nurses. 2 Critical Care Nurse, 35(4),3 32-37.
